Hoe werkt de winkel

NB. Wij verzenden uw bestelling in de regel de dag na ontvangst van de betaling, ook we geven we 24 maanden garantie op onze producten, soft- of hardware die niet werkt wordt direct vervangen. Voor de emWave Desktop en de emWave2 worden Nederlandstalige handleidingen meegeleverd. Bestellingen boven de € 50,- worden per UPS verzonden. Wij rekenen een vast bedrag van € 5,95 euro voor verzend- en administratiekosten voor verzendingen binnen Nederland naar een afhaalpunt en € 10,95 voor levering op een thuisadres. Zie onderaan deze pagina voor buitenlandse verzendingen. Onze prijzen liggen in de regel net iets lager dan wanneer u rechtstreeks in Amerika bestelt. In dit laatste geval betaalt u behalve het in de webshop afgebeelde bedrag ook nog relatief hoge verzendkosten en bij aflevering dient u alsnog 21% BTW en invoerrechten te voldoen. Voor meer informatie klik hier.

In onze winkel kunt u kiezen of u met PayPal, iDEAL (electronisch via uw eigen bank) wilt betalen of dat u liever eerst een factuur ontvangt (Vooruitbetalen). In dat laatste geval kunt u zelf, op uw eigen manier het geld overmaken.

U komt de winkel binnen door op een van de onderstaande categorieën te klikken of in het bovenmenu een van de categorieën te kiezen:

• de Inner Balance Trainer
• de emWave2
• de emWave Pro
• de emWave ProPlus
• ons assortiment aan HeartMath boeken
• muziek CD's en overige producten
• ons assortiment aan electronische HeartMath boeken die u kunt downloaden

U kunt bestellen door artikelen toe te voegen in de winkelwagen en op afrekenen te drukken. Dan krijgt u een overzicht van uw persoonlijke gegevens en als u op doorgaan drukt ziet u de bestelling.

Onderaan kunt u dan kiezen tussen vooruitbetaling (betaling na toezending factuur), of direct betalen via PayPal of iDEAL.

Als u kiest voor vooruitbetaling en op afronden drukt wordt op dat moment een factuur per e-mail naar u opgestuurd. Op het moment dat het geld door u is overgemaakt wordt uw order in de regel binnen 2 werkdagen naar u opgestuurd. De originele factuur is dan bijgesloten. Dit onder voorbehoud dat we het product op voorraad hebben.

Als u kiest voor de tweede optie komt u op de beveiligde PayPal site terecht waar u met een creditcard kunt betalen.

Als u kiest voor de derde optie komt u op de beveiligde site van de Rabobank Omnikassa terecht waar u met IDEAL kunt betalen. Na afronding van de betaling krijgt u een opdracht bevestiging. Nadat u kiest voor iDEAL wordt u doorverbonden met de electronische bankfaciliteit van uw eigen bank waar u op uw gebruikelijke manier het geld kunt overmaken. Ook ontvangt u een electronische factuur.

Uw order wordt in de regel binnen 2 werkdagen naar u opgestuurd, de originele factuur is dan bijgevoegd. Dit onder voorbehoud dat we het product op voorraad hebben.

Als u een electronische boek (e-books) heeft besteld dan krijgt u binnen 2 dagen de electronische link toegestuurd waarmee u het boek kunt downloaden.

Wilt u liever op een andere manier bestellen, bv onder rembours, of heeft u vragen dan kunt u ons altijd via e-mail: info@heartmathbenelux.com of telefonisch op 043-3655626 benaderen.

Verzend- en administratiekosten via de UPS (traceerbaar)	euro (excl. BTW)	Levertijd (indicatief)
Nederland	10,95	1-2 dagen
Belgie, Luxemburg en Duitsland	9	1-2 dagen
Frankrijk/ Groot-Brittanie /Denemarken/Italie/Monaco/ Czechie/Polen/Oostenrijk /Spanje/Finland/Zweden/Portugal/Ierland	25	2-5 dagen
Overige Europese landen	35	2-5 dagen
Overige landen buiten Europe *	50	5-7 dagen